Мы работаем на международном рынке финансовых услуг и развиваем направление цифровых сервисов. В связи с расширением команды приглашаем менеджера по работе с клиентами.
Рассматриваем кандидатов с разным уровнем опыта. Для новых сотрудников предусмотрены обучение и поддержка на этапе адаптации.
Чем предстоит заниматься
• Совершать исходящие звонки клиентам;
• Проводить телефонные переговоры и отвечать на вопросы клиентов;
• Обсуждать возможные варианты решения вопросов с учётом ситуации клиента и условий компании;
• Работать с возражениями и поддерживать конструктивный диалог;
• Фиксировать результаты общения и актуальную информацию в рабочей системе;
• Следить за индивидуальными показателями и выполнять поставленные задачи.
Что мы ожидаем
• Грамотную устную речь и свободное владение русским языком;
• Уверенное пользование компьютером и готовность осваивать новые программы;
• Навыки ведения переговоров и умение аргументировать свою позицию;
• Готовность к активной телефонной коммуникации;
• Ответственность, внимательность к деталям и ориентацию на результат;
• Опыт работы в продажах, телемаркетинге, клиентском сервисе или контактном центре будет преимуществом.
Что мы предлагаем
• Доход от 1 000 до 2 200 USDT в зависимости от результатов работы и выполнения KPI.
• Фиксированную часть дохода и дополнительные бонусы за достижение показателей.
• Прозрачные критерии оценки результатов работы.
• Обучение перед началом работы и помощь в освоении рабочих процессов.
• Поддержку руководителя и команды.
• Возможности профессионального развития в сфере финансовых услуг и клиентских коммуникаций.
Условия оплаты, порядок начисления бонусов и критерии выполнения KPI обсуждаются на собеседовании.
График работы
Пятидневная рабочая неделя, 5/2.
Доступны следующие варианты смен:
• 08:00–18:00;
• 09:00–19:00;
• 10:00–20:00;
• 12:00–22:00;
• 01:00–11:00 (ночная смена).
Конкретный график зависит от направления работы и согласовывается на этапе собеседования.
Будем рады знакомству!
Если вам комфортно общаться с людьми, вы умеете вести переговоры и хотите развиваться в сфере финансовых услуг, будем рады вашему отклику!)