Специалист по сопровождению клиентов и обращений

О компании
TIAG AuditEscort LLC — компания, работающая в сфере строительной экспертизы и технического контроля, аудита, оценочной деятельности и профессиональных бухгалтерских услуг.

Что предлагаем:

• Зарплата от 1800 GEL с возможностью профессионального развития
• Полностью удалённый формат работы — можно работать из дома
• График 4/2: четыре рабочих дня, два выходных
• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим
• Понятные рабочие процессы и поддержка команды на этапе адаптации
• Возможность развивать навыки делового общения и клиентского сервиса

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов
• Предоставлять информацию об услугах компании в рамках установленных инструкций
• Сопровождать запросы клиентов и контролировать их дальнейшее рассмотрение
• Передавать профильным специалистам вопросы, требующие дополнительной консультации
• Вести электронную переписку и поддерживать актуальность информации по обращениям
• Помогать обеспечивать своевременную обратную связь клиентам

Кого мы ищем:

• Человека, который грамотно и вежливо общается
• Внимательного к деталям и ответственного в работе
• Уверенного пользователя компьютера и базовых офисных программ
• Специалиста, готового осваивать новые инструменты и инструкции
• Кандидата без опыта работы — главное, желание учиться и развиваться

Будет преимуществом:

• Опыт общения с клиентами, работы с электронной почтой, обращениями или заявками
• Но это не обязательное условие