Операционист

О компании
GSM Service LLC — автосервисно-учетная компания, специализирующаяся на техническом обслуживании, ремонте автотранспорта и комплексном снабжении автомобильными запчастями и расходными материалами. Мы обеспечиваем сервисное обслуживание автомобилей и участвуем в государственных и корпоративных закупках.

В связи с расширением объемов обслуживания мы открываем вакансию удаленного операциониста для обработки входящих сервисных обращений и учета товарной номенклатуры.

Обязанности

• Обработка входящих запросов: первичный прием и регистрация текстовых заявок от автовладельцев и технических специалистов в рабочих чатах
• Учет номенклатуры: ведение реестров автозапчастей, артикулов, OEM-номеров и статусов наличия комплектующих на складах в Google Таблицах
• Диспетчеризация записи: координация графиков загрузки сервисных постов, передача заявок на диагностику и ремонт дежурным механикам
• Ведение отчетности: фиксация статусов выполнения ремонтных работ и закрытие сервисных нарядов в учетной системе
• Работа ведется строго в текстовом режиме. Без холодных звонков, без поиска клиентов и без продаж

Требования

• Внимательность к деталям, номерам артикулов и техническим спецификациям
• Уверенное владение ПК, мессенджерами и Google Таблицами (Excel)
• Грамотная письменная речь (русский язык), умение четко вести рабочую переписку
• Глубокие знания устройства автомобилей не требуются — мы предоставляем готовые справочники номенклатуры, скрипты и обучающие материалы
• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернет-соединения

Условия

• Формат: 100% удаленная работа (Home-Office) без необходимости посещать офис
• График: 5/2, фиксированные выходные
• Выплаты: Стабильный доход 1300 – 1600 GEL с регулярными выплатами 2 раза в месяц
• Обучение: Пошаговый ввод в должность, сопровождение куратора и готовая база знаний