Support менеджер по восстановлению доступов

Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Support менеджер по восстановлению доступов

Для кого эта позиция:
Рассматривается широкий портрет кандидатов на эту роль, как опытных, так и начинающих специалистов. Важно твоё стремление обучаться и развиваться в сфере B2B:
– Ты владешь английским языком на уровне А2, Твой уровень позволит тебе свободно вести переписку, понимать бизнес-процессы партнера и оперативно приходить на помощь;
– Ты быстро адаптируешься – умение работать с большим объемом информации будет преимуществом.

Задачи:

- создание технических настроек необходимых для работы партнера;

- контроль за соблюдением условий для корректной работы настройки;

- создание инструкций для менеджеров партнеров;

- поддержка и консультация менеджеров партнеров при возникновении проблем с работой настройки.

Также в ваши обязанности будет входить:

- коммуникация менеджерами и специалистами из смежных отделов;

- коммуникация с партнерами;

- ведение учета данных в таблицах и их своевременная актуализация;

- обновление внутренних гайдов в соответствии с изменениями в инструкциях по работе с системами;

Что компания может предложить:
– Офисный или удаленный формат работы – офис Тбилиси / Москва / Белград;
– График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
– Обучение и поддержка среди опытных коллег. Молодая команда и открытое руководство;
– Бесплатные обеды и снэки в офисе;
– Возможность карьерно вырасти в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге. Мы открыты к вашему развитию "In-house".