Менеджер по работе с клиентами
О компании
Мы международная компания в сфере онлайн-кредитования. В связи с развитием команды ищем специалиста, который будет консультировать клиентов по продуктам компании, помогать с оформлением заявок и работать над выполнением показателей.
Рассматриваем кандидатов с опытом работы в продажах и без опыта. На старте предусмотрено обучение.
Обязанности
Консультировать потенциальных и действующих клиентов по телефону и в чатах.
Обрабатывать входящие обращения и самостоятельно связываться с клиентами.
Выявлять потребности клиентов, презентовать продукты компании и помогать с оформлением заявок.
Проводить переговоры и работать с возражениями.
Сопровождать клиентов на этапах взаимодействия с компанией.
Вести информацию о клиентах в рабочей системе.
Выполнять установленные показатели эффективности.
Требования
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенное владение компьютером.
Готовность к активному телефонному общению и большому потоку обращений.
Умение вести диалог, слушать собеседника и аргументированно отвечать на вопросы.
Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
Опыт в продажах, телемаркетинге или колл-центре будет преимуществом, но не является обязательным.
Условия работы
Доход от 800 до 1500 USDT в зависимости от результатов работы и выполнения KPI.
Фиксированная часть и бонусы за выполнение показателей. Условия изменения фиксированной части определяются системой мотивации компании.
Обучение и адаптация перед началом самостоятельной работы.
Поддержка руководителя и команды.
Понятные рабочие задачи и критерии оценки результатов.
Возможность профессионального развития.
График работы
Доступны варианты графика:
2/2, дневные смены с 09:00 до 21:00.
2/2, ночные смены с 21:00 до 09:00.
5/2, с 08:00 до 18:00.
Конкретный график зависит от выбранного направления и согласовывается при трудоустройстве!)