Менеджер по работе с клиентами

О компании
Gorgia LLC — крупная торговая компания, специализирующаяся на продаже строительных, ремонтных и хозяйственных товаров. Мы работаем с международными брендами, развиваем сеть гипермаркетов и корпоративных продаж, а также занимаемся поставками и дистрибуцией продукции для строительства и ремонта.

Обязанности

• Прием и обработка только входящих обращений клиентов и B2B-партнеров
• Консультирование по строительным и хозяйственным товарам, наличию и сервисам
• Помощь в оформлении и сопровождении заказов
• Ведение истории коммуникации в CRM-системе (без поиска и холодных звонков)
• Поддержание высоких стандартов клиентского сервиса и сбор обратной связи после завершения покупки

Требования

• Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность
• Уверенное владение ПК
• Быстрая обучаемость

Условия

• Стабильные выплаты от 1800 GEL
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Премии за качество работы и выполнение KPI