Специалист по консультационной поддержке клиентов

Специалист по консультационной поддержке клиентов

Международная финансовая компания
Полностью удалённая работа
Доход: $700–1500 в месяц + бонусы

О компании

Мы — международная компания, работающая в финансовой сфере и обслуживающая клиентов из разных стран.

Сейчас расширяем команду и ищем специалиста по консультационной поддержке клиентов, который поможет клиентам получать качественную консультацию и сопровождение на всех этапах взаимодействия с компанией.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по вопросам работы компании и предоставляемых услуг;

• Помогать клиентам решать возникающие вопросы и находить подходящие решения;

• Вести переговоры и сопровождать клиента до полного решения вопроса;

• Обрабатывать обращения и фиксировать результаты взаимодействия;

• Работать с обратной связью от клиентов;

• Соблюдать внутренние стандарты качества обслуживания.

Наши ожидания

• Опыт работы в клиентской поддержке, консультировании или продажах от 6 месяцев;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенное владение русским языком;

• Умение вести конструктивный диалог и находить решения в нестандартных ситуациях;

• Ответственность, внимательность и высокий уровень самоорганизации;

• Готовность работать в интенсивном темпе и соблюдать рабочие стандарты.

Мы предлагаем

Доход: $700–1500 в месяц + дополнительные бонусы.

Бонусы:

• бонус за успешное прохождение испытательного срока;

• премия «Сотрудник месяца»;

• дополнительные бонусы по результатам работы.

Развитие:

• поддержка наставника на этапе адаптации;

• возможность карьерного роста до ведущего специалиста.

Формат работы:

• полностью удалённая работа;

• оформление по договору;

• стабильная занятость в международной компании.

График

• 5/2;

• 10-часовой рабочий день;

• суммарно 1 час 40 минут перерывов, включая обед;

• выходные согласовываются заранее и могут быть скользящими.

Что необходимо для работы

• компьютер или ноутбук;

• стабильное интернет-соединение;

• наушники с микрофоном;

• тихое рабочее место.

Как откликнуться

Если вам интересна вакансия, откликайтесь через HH.

Также можно связаться напрямую с нашим HR-специалистом в Telegram

В сообщении укажите, что вы откликаетесь на вакансию «Специалист по консультационной поддержке клиентов».

Будем рады познакомиться!