Роль находится на стыке Growth, Analytics, Product и Client Management. Основная задача – анализировать данные, находить потери и возможности для роста на разных этапах воронки, формировать гипотезы и вместе с клиентом и внутренними командами доводить их до реализации.
Обязанности:
-
Анализировать пользовательскую воронку клиента и находить основные точки потери конверсии и бизнес-ценности
-
Работать со всей воронкой: Traffic → Registration → FTD → Repeat Deposit → Retention → Reactivation → GGR
-
Формировать growth-гипотезы на основе данных и проверять их перед запуском изменений
-
Самостоятельно анализировать основные показатели и их динамику в Google Analytics, Superset или аналогичных инструментах
-
Определять, на каком этапе воронки возникают проблемы, отток или существенная потеря пользователей
-
Предлагать клиентам решения и инициативы, направленные на рост ключевых бизнес-метрик
-
Запускать и координировать инициативы в рамках существующих возможностей платформы
-
Взаимодействовать с Account, Marketing, CRM, Product, Platform и другими командами для реализации гипотез
-
Формулировать продуктовые проблемы, которые невозможно решить существующими инструментами платформы, подтверждать их ценность данными и передавать в Product для дальнейшего discovery
-
Выстраивать партнерские отношения с B2B-клиентами
-
Опыт работы с B2B-клиентами в роли Key Account Manager, Customer Success Manager, Growth Manager или на аналогичной позиции
-
Понимание пользовательских и коммерческих воронок и факторов, влияющих на конверсию на разных этапах
-
Практический опыт работы с Google Analytics, Superset или другими аналитическими инструментами
-
Умение самостоятельно анализировать основные показатели, динамику и переходы между этапами воронки
-
Понимание ключевых метрик: conversion, FTD, repeat deposit, retention, reactivation, GGR и других показателей воронки
-
Умение находить проблему в данных, формулировать гипотезу и проверять её цифрами до запуска изменений
-
Опыт кросс-функциональной работы с Product, Marketing, CRM, Analytics и другими командами
-
Умение переводить бизнес-задачи и проблемы клиента в понятные инициативы для внутренних команд
- График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 08:00 до 10:00)
- Удалённый формат работы
- 21 рабочий день оплачиваемого отпуска
- 4 дополнительных выходных дня в год
- Возможности для повышения квалификации (внешнего и внутреннего)
- Частичная компенсация курсов английского языка
[ Услуги ]
Ключевые навыки
- Account Management
- Growth