Продукт:платежная система
Обязанности:
• Формирование отчетности с использованием Excel, анализ данных и подготовка рекомендаций по улучшению качества.
• Выстраивание процессов обучения и контроля качества в отделах компании, включая разработку регламентов и стандартов.
• Проведение проверок сотрудников на соответствие установленным стандартам и контроль их выполнения.
• Взаимодействие с другими отделами (аккаунтинг, продажи, техническая поддержка) для обеспечения эффективного обучения и контроля качества.
• Сбор и анализ информации для создания базы данных по обучению и качеству.
Требования:
• Опыт работы в области выстраивания отделов обучений, созданий материалов для разных отделов в компании
• Умение работать с Excel на уровне продвинутого пользователя
• Опыт разработки и внедрения обучающих программ и регламентов.
• Знание английского языка на уровне A2.
• Высокие аналитические навыки и внимание к деталям.
• Умение выстраивать процессы и работать в команде
Условия:
Удаленный формат работы из любой страны
График 5/2 по московскому времени.
Выплаты заработанной платы 1 раз в месяц
Отпуск :28 календарных дней.
Ключевые навыки
- Контроль качества
- Обучение персонала
- Работа с большим объемом информации
- Английский — B2 — Средне-продвинутый