Пит-босс
На должность Пит-босса назначается лицо с опытом работы в Казино, прошедшем обучение не менее 5 лет и знанием языков – английский (обязательно), турецкий-желательно.
Функции :
-Обеспечивает надлежащий внешний вид персонала казино;
-Осуществляет расстановку и ротацию игрового персонала по должностям с учетом квалификации персонала и сложности игры;
-Проводит регулярные подсчеты результатов за игровыми столами и сообщает о результатах менеджеру;
-Проводит обучение игрового персонала;
- Следит за тем, чтобы в игру играли честно как дилеры, так и игроки;
- Хранит информацию о текущем выигрыше или проигрыше игроков в зале и количестве фишек крупных номиналов у игроков;
-Следит за правильной работой игрового оборудования и, в случае неисправности, немедленно информирует менеджера;
-Сотрудничает с другими подразделениями казино для улучшения стандартов обслуживания;
-В случае нарушения правил игры, возникновения особых обстоятельств и спорных ситуаций, включая подозрительные инциденты, менеджер казино обращается за необходимой помощью;
-Придерживается установленных стандартов поведения с клиентами, обеспечивает пунктуальность в работе, приятные и вежливые манеры в процессе проведения азартных игр.
- Помогает казино / компании эффективно осуществлять свою деятельность и достигать высоких стандартов обслуживания клиентов.
- Принимает меры по внедрению действующих правил игорного бизнеса и их имплементации.
-Защищает чистоту игрового стола и обеспечивает соблюдение установленных правил его обслуживания.
Пит-босс должен знать:
- Содержание азартных игр в компании и правила их проведения;
- Международные термины, используемые в азартных играх;
- Порядок определения размера ставок;
- Правила, процедуры и приемы приема ставок, обмена игровых токенов на деньги и выплаты выигрышей;
- Кодекс поведения персонала игорного заведения;
- Требования, предъявляемые к внешнему виду персонала игорного заведения;
- Основы безопасности игорного бизнеса;
- Этика поведения и делового общения;
- Виды и разновидности оборудования и инвентаря игорного заведения;
- Техника быстрого подсчета;
- Правила внутреннего трудового распорядка компании, правила проведения азартных игр, процедуры проведения азартных игр;
- Режим работы игорного заведения;
- Правила охраны труда и пожарной безопасности.
Условия работы- два через два (дневные и ночные 12-часовые смены)
Заработная плата – от 1700 до 2200 у.е.
Чай- от 300 до 600 у.е.