Специалист технической поддержки - референт в ИТ-компанию (обязателен опыт с ПО Iiko)

Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки на удаленный формат работы.

Работаем в сфере Информационной безопасности с 2015 года. Нашими клиентами являются банки, входящие в ТОП-10 России, организации из топливно-энергетического комплекса и многие другие компании федерального значения. А также мы специализируемся на автоматизации процессов и техническом обслуживании предприятий общественного питания и HoReCa с использованием профессионального ПО.

Обязанности:

• Удаленная техническая поддержка клиентов, работающих с iiko;
• Оформление и решение заявок.
• Работы по установке ПО и настройке оборудования, удаленно.

• Хорошее знание линейки Windows (7, 10, 11)

• Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP

• Опыт работы со слаботочными сетями

• Умение взаимодействовать с людьми, задавать конкретные вопросы, снимать потребности

• Знание программы iiko и опыт работы с кассовым оборудованием обязателен

• Умение простым языком доносить информацию до собеседника

• Умение находить самостоятельное решение, пользуясь источниками

• Желание развиваться в данной сфере

Мы предложим тебе:

• Формат работы удаленно или по желанию в офисе;
• Быстрое погружение в должность;
• Поддержку от коллег и руководителя. Вся команда работает на адаптацию новых людей. Мы хотим, чтобы у пришедших усилить нас сотрудников всё получилось;
• Открытое и легкое общение внутри всего коллектива;
• Корпоративную мобильнуюая связь;
• Возможности для развития и карьерного роста;
• Система корпоративного обучения и развитие компетенций;
• Официальное оформление, отпускные, больничные;
• Выходной в День Рождения, либо любой день за три дня до и три дня после Дня Рождения;
• Работа в сплоченном коллективе и корпоративные мероприятия. Мы по-настоящему ценим своих коллег, любим хорошо работать и весело отдыхать!
• Испытательный срок - 3 месяца.