B2B Sales Manager

B2B Sales Manager

Подчинение

MANAGER

Руководитель отдела продаж

Ключевые ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

KEY RESPONSIBILITIES

Обработка входящих В2В клиентов, поиск и генерация новых В2В лидов, проведение колов с ними, назначение презентационных встреч с локал В2В Sales Local Representative

Ценный конечный продукт должности

VALUE PRODUCT

Квалифицированный приоритетный В2В лид, проведенная первичная консультация, назначена презентационная встреча с В2В Sales Local Representative

Ключевые функции

KEY FUNCTIONS

Обработка входящих В2В клиентов:

Преквалификация В2В клиентов

Проведение первичных интро-колов с В2В

Скоринг В2В лидов

Переговоры в переписках и звонках с В2В клиентами

Планирование и назначение встреч В2В клиентов с В2В Sales Local Representative

Проведение pre-sale активностей с клиентами (визит на продакшн, отправка семпла или семплбука и т.д.)

Работа с СРМ-системой:

Заполнение всей необходимой информации в CRM

Ведение задач по планируемым контактам и визитам с клиентом в CRM

Контроль статусов по лидам в СРМ

Фолоу-ап по приоритетным лидам

Отчетность по ключевым показателям

Ключевые показатели

KEY INDICATORS

Количество сконтактированных лидов В2В

Количество квалифицированных лидов В2В

Количество первичных интро-колов с В2В

Количество запланированных колов с В2В Sales Local Representative

Количество pre-sale активностей с В2В

Своевременность ответов лидам

Качество обработки лидов (согласно стандартам и скриптам)

Конверсия сконтактированных ко входящим

Конверсия квалифицированных к сконтактированным

Конверсия запланированных консультаций к квалифицированным лидам

Ожидаемый результат

EXPECTED RESULT

Выполнение планов по сконвертированным лидам В2В

Своевременные ответы лидам на звонки и переписки (напротяжении дня)

Положительные показатели по принятым звонкам (доля дозвонов)

Качественная квалификация лида В2В, доведение его презентационной встречи с локал с В2В Key Account или этапа pre-sale

Качественная первичная консультация согласно скрипта

Выполнение плановых конверсий по квалифицированным лидам и запланированным колам

Качественное заполнение информации в CRM

Предоставление своевременной отчетности по выполненной работе

Соблюдение стандартов продаж

Права должности

RIGHTS

Получать от компании информацию, необходимую для выполнения своих должностных прав и обязанностей (информацию к изучению, нововведения, информацию про продукт, стандарты и правила, стратегические планы)

Получать соответствующие условия для осуществления своих прямых обязанностей и команды: необходимая техника, средства связи, доступы к необходимым внутренним программам

Предоставлять ТОП-руководству предложения по совершенствованию процессов продаж и внутренних процессов компании для увеличения показателей продаж

Принимать решения в пределах своей компетенции

ответственность

RESPONSIBILITY

За невыполнение должностных обязанностей

За нарушение правил внутреннего распорядка компании

За предоставление недостоверной информации руководству

За небрежное отношение к ведению информации в СRM

квалификационные требования

QUALIFICATION REQUIREMENTS

ОПЫТ

EXPERIENCE

Опыт работы в В2В продажах, от 3 лет

Опыт работы в продажах - предпочтительно в области дизайна интерьеров, строительных и отделочных материалов, кастомной мебели или других продуктов для дизайна интерьеров

Опыт работы в СRM

Американский рынок

НАВЫКИ

SKILLS

Коммуникационные навыки: навыки общения с клиентами, способность представить и аргументировать предложения

Переговорные навыки: опыт успешных переговоров с корпоративными клиентами, роботы в возражениями

Эмпатия и активное слушание

Орфография и ведение переписки с клиентами

Аналитические способности для оценки потребностей клиента, его приоритета и эффективной работы с лидами

Высокий уровень английского

Умение работать с CRM-системами: опыт работы с CRM-системами для управления продажами и учет клиентов.

Понимание тонкостей культуры общения и продаж американскому клиенту

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

PERSONAL QUALITIES

Ответственность

Проактивность, инициативность

Целеустремленность, ориентация на результат

Самодисциплина и эффективный личный тайм-менеджмент

Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности

Командность, умение работать в коллективе и налаживать взаимодействие

Ориентированность на клиента, способность выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами

Самомотивация

Эмпатичность, умение налаживать отношения

Энергичность

знания

KNOWLEDGES

Знание отрасли, знание специфики и особенностей рынка

Знание продукта, знание материалов, УТП и преимущества продука, понимание технологий и процесса производства, ответственных

Понимание орг структуры компании, системы взаимодействия между отделами

Конкурентный рынок, анализ конкурентов

Портреты клиентов

Маркетинговые инструменты каналы лидогенерации

7. Методы рассчетов эстимейтов, понимание факторов, влияющих на цену и влияния на ценовые предложения

8. Процессы и инструменты продаж. Знание всех этапов продаж, от первоначального контакта до закрытия сделки

9. Понимание основных возражений и эффективная работа с ними

10. Закрытие сделки: навыки эффективного ведения переговоров

11.Условия сотрудничества ( В2В): оплаты, формирование договора и процесса реализации проекта

12. Знания ведения CRM-системы

13. Понимание системы управления продажами (система планирования, контроля, мотивации и адаптации)

Система мотивации

Ставка + KPI – 1500$

+ бонус от продаж

+квартальный командный бонус при выполнении плана продаж

В сумме от 2000$