Управляла 5 менеджерами по работе с клиентами Внедрила систему контроля задач Увеличила средний чек с 3500 до 5000р Выстраивала процессы клиентского сервиса Закрывала сделки на сумму 650 000 (при среднем чеке 3500р) Повышала удержание клиентов за счет выстроенной системе выгод и упрощенной системе регистрации и получения ЭП, а так же постоянного контроля менеджеров за счет прослушки звонков и обратной связи по тому или иному клиенту

Отдел менеджеров по привлечению клиентов выстроила с 0. С 0 создала систему по холодному обзвону (разработка и внедрение скриптов, ролевки, бОльший % с продаж за продажу с "холодняка", т.е. выстроила систему мотивации таким образом, чтобы всем было хорошо:и менеджеру, и бизнесу) Продажа электронных журналов- моя группа была лучшей в регионе Выросла из обычного менеджера до руководителя отдела за 7мес. Выполнения и перевыполнения планов на регулярной основе

Занимала лидерскую позицию в области продаж в данной организации на протяжении 5 месяцев. Выполнение и перевыполнение ежемесячного плана (150-170 тыс.рублей);итого за полных 5 месяцев работы ~1 млн. рублей. Разработка и корректировка регламентов отдела и внедрение их в работу

-ведение электронного делопроизводства -месячная и квартальная отчётность Причина увольнения-переход в другую деятельность

-работа в СУБД "Бездна -продажа изделий из металлопластика,заключённое сделок и их сопровождение от выставления счёта до полной оплаты. Причина увольнения-декрет

-поддержка КСУ; -предоставление доступа к КСУ; -работа в программе Oracle Причина увольнения-сокращение отдела

- финансовый анализ - управленческая и финансовая отчетность - делопроизводство в полном объеме - ведение деловой переписки - работа с ПК - отчетность в гос.органы Причина увольнения-оптимизация департамента и его переезд в Нижний Новгород

-ведение делопроизводства -помощь в проведении собраний - ведение протоколов - деловая переписка - планирование рабочего дня руководителя Причина увольнения-поступление в ВУЗ