Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была 36 минут назад

Женщина, 36 лет, родилась 30 сентября 1989

Краснодар, готова к переезду (Москва), готова к командировкам

Руководитель отдела продаж (B2B)/ Руководитель отдела клиентского сервиса

150 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 10 месяцев

Март 2021Сентябрь 2025
4 года 7 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
Управляла 5 менеджерами по работе с клиентами Внедрила систему контроля задач Увеличила средний чек с 3500 до 5000р Выстраивала процессы клиентского сервиса Закрывала сделки на сумму 650 000 (при среднем чеке 3500р) Повышала удержание клиентов за счет выстроенной системе выгод и упрощенной системе регистрации и получения ЭП, а так же постоянного контроля менеджеров за счет прослушки звонков и обратной связи по тому или иному клиенту
Октябрь 2019Январь 2021
1 год 4 месяца

Краснодар, action-media.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель группы по привлечению клиентов
Отдел менеджеров по привлечению клиентов выстроила с 0. С 0 создала систему по холодному обзвону (разработка и внедрение скриптов, ролевки, бОльший % с продаж за продажу с "холодняка", т.е. выстроила систему мотивации таким образом, чтобы всем было хорошо:и менеджеру, и бизнесу) Продажа электронных журналов- моя группа была лучшей в регионе Выросла из обычного менеджера до руководителя отдела за 7мес. Выполнения и перевыполнения планов на регулярной основе
Октябрь 2018Июль 2019
10 месяцев
ООО МУКЦ «Госзакупки"

Краснодар

Образовательные учреждения... Показать еще

Специалист по федеральным продажам
Занимала лидерскую позицию в области продаж в данной организации на протяжении 5 месяцев. Выполнение и перевыполнение ежемесячного плана (150-170 тыс.рублей);итого за полных 5 месяцев работы ~1 млн. рублей. Разработка и корректировка регламентов отдела и внедрение их в работу
Июль 2017Апрель 2018
10 месяцев
Департамент цен и тарифов Краснодарского края

Краснодар

Государственные организации... Показать еще

Финансовый консультант
-ведение электронного делопроизводства -месячная и квартальная отчётность Причина увольнения-переход в другую деятельность
Январь 2014Июль 2017
3 года 7 месяцев
ООО "Агроснаб-Юг"

Россия

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Финансист
-работа в СУБД "Бездна -продажа изделий из металлопластика,заключённое сделок и их сопровождение от выставления счёта до полной оплаты. Причина увольнения-декрет
Февраль 2012Декабрь 2013
1 год 11 месяцев

Краснодар, www.rostelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Консультант отдела прикладной поддержки пользователей корпоративных систем управления
-поддержка КСУ; -предоставление доступа к КСУ; -работа в программе Oracle Причина увольнения-сокращение отдела
Октябрь 2008Июнь 2011
2 года 9 месяцев

Краснодар, www.mts.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист отдела планирования и бюджетирования
- финансовый анализ - управленческая и финансовая отчетность - делопроизводство в полном объеме - ведение деловой переписки - работа с ПК - отчетность в гос.органы Причина увольнения-оптимизация департамента и его переезд в Нижний Новгород
Сентябрь 2006Сентябрь 2007
1 год 1 месяц
ФГОУ СПО Краснодарский гуманитарно-технологический колледж

Краснодар

Государственные организации... Показать еще

Секретарь-референт, помощник руководителя
-ведение делопроизводства -помощь в проведении собраний - ведение протоколов - деловая переписка - планирование рабочего дня руководителя Причина увольнения-поступление в ВУЗ

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Грамотность
Финансовая отчетность
Деловая переписка
Делопроизводство
Управленческие навыки
Контроль исполнения решений
Красноречие
Внимательность
Работа в режиме многозадачности
Стремление расти и развиваться
Исполнительность

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

• Управление отделом • B2B продажи • KPI, воронка • Делопроизводство • Финансовая отчётность • Переговоры • Клиентский сервис • Высокий уровень самоорганизации • Стрессоустойчивость

Высшее образование

2023
Высшее образование
Центр повышения квалификации и профессиональной переподготовки «Основание»
Азбука цифры.Системный аналитик, Системный анализ
2011
Высшее образование
Факультет управления и психологии, Контроллинг организации
2007
Высшее образование
ФГОУ СПО Краснодарский гуманитарно-технологический колледж
Государственное и муниципальное управление, Специалист по государственному и муниципальному управлению

Знание языков

Русский — Родной

Немецкий — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2017
Профилактика и противодействие коррупционным проявлениям в сфере гос.управления
КРИА ДПО ФГБОУ ВО Кубанский ГАУ
2013
Расширенные возможности MS EXCEL 2007
ПАО. Ростелеком
2011
Учебный курс "Финансовый анализ"
Ernst&Yang, г. Москва
2011
Тайм-менеджмент
ПАО МТС
2011
Техника ведения переговоров
ПАО МТС
2010
Стресс-менеджмент
ПАО МТС
2009
Клиентоориентированность:от понимания к действию
ПАО МТС

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения