Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 19:10

Мужчина, 35 лет, родился 9 мая 1990

Москва, готов к переезду (Австралия, Австрия, Азербайджан, Ангола, Астана, Беларусь, Грузия, Другие регионы, Египет, Казахстан, Катар, Королевство Саудовская Аравия, Нигерия, ОАЭ, Оман, Республика Гаити, Республика Камерун, Республика Кения, Республика Конго, Республика Коста-Рика, Республика Кот-д’Ивуар, Республика Куба, Республика Либерия, Республика Маврикий, Республика Мадагаскар, Республика Никарагуа, Республика Сейшельские острова, Республика Сенегал, Россия, США, Украина, Япония), готов к командировкам

Руководитель контакт-центра

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 13 лет 8 месяцев

Июнь 2025 — по настоящее время
11 месяцев
INB
СЕО офис в Нигерии
Открытие и запуск контактного центра в Лагос, организация проекта от начало до конца
Март 2023 — Ноябрь 2023
9 месяцев
ARTICLE

Услуги для бизнеса... Показать еще

Руководитель Контакт-центра
Открывания компанию на все этапов юридический и физический , найти помещение для КЦ и для Склада. Нанять и обучать операторы для компании. Следить за достижения цели и поставленные задачи…
Март 2011 — Февраль 2023
12 лет
Профи (profi.ru)

Москва, profi.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Репетитор по французскому языку
Преподавание французского языка,перевод с русского языка на французский и обратно, деловое общение, сопровождением общение с туристами.
Январь 2020 — Июль 2021
1 год 7 месяцев
Teleperformance Russia Group

www.teleperformance.ru

Услуги для бизнеса... Показать еще

Бизнес-тренер
Обучать, тренировать и развивать операторы, супервайзер операторы, подготовить и всегда обновлять материалы для работы операторы. Отвечать за достижение цели контакт центра.
Май 2019 — Январь 2020
9 месяцев
Teleperformance Russia Group

Москва, www.teleperformance.ru

Услуги для бизнеса... Показать еще

Специалист по работе с клиентами со знанием Французского языка
Консультировать клиенты на Французском языке
Июль 2018 — Апрель 2019
10 месяцев
Абирикс

Москва

Менеджер со знанием Французского языка
Принимать звонки Консультировать клиенты Продавать товары Оформлять заказы На Французском языке Проводить тренинг и обучать новинки Наставничества
Январь 2017 — Февраль 2018
1 год 2 месяца
Glo service

Россия

Оператор call-центра
Принятие телефонных звонков, продажа косметики и оформление заказов в интернете магазин на Французском языке.
Сентябрь 2013 — Январь 2015
1 год 5 месяцев
ГорФото Москва

Россия, gorfoto-studio.ru/

Оператор печатного станка
Печать фотографий, альбомов, баннеров, афиш. Рекомендатель: Руслан, Директор.
Декабрь 2011 — Август 2013
1 год 9 месяцев
Конгресс-центр Московского технического университета связи и информатики

Москва, www.mtuci.info

Администратор
Проведение конференций, организация мероприятий, обслуживание гостей, принятие телефонных звонков, Рекомендатель: Немикин Андрей Александрович, Директор.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Письменный перевод
Деловое общение
оформление заказов
Прием и распределение телефонных звонков
Консультирование клиентов по телефону
Французский язык
работа с физическими лицами
Организация конференций
Поиск информации в интернет
Перевод
Администрирование
Обучение
Деловой этикет
Adobe Acrobat
Организаторские навыки
исходящие звонки
CRM
Телефонные переговоры
обработка входящей корреспонденции
Деловая переписка
входящие звонки
Навыки межличностного общения
оформление документации
Работа с претензиями
работа с VIP клиентами
Ведение переговоров
Управление персоналом
Управление проектами
Активные продажи

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

ответственный, пунктуальный, общительный, дружелюбный, с приятной внешностью

Портфолио

Высшее образование

2015
Высшее образование
Московский технический университет связи и информатики
Сети и системы связи, Многоканальные телекоммуникационные системы
2010
Высшее образование
Воронежский государственный университет инженерных технологий, Воронеж
подготовительный факультет русского языка, русский язык,математика,физика,информатика,инженерная и компьютерная графика

Знание языков

Французский — Родной

Английский — B1 — Средний

Русский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2016
Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ)
Кафедра "Направляющие телекоммуникационные среды", Стажировка

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Республика Бенин, Россия

Разрешение на работу: Габон, Гвинея, Республика Гана, Республика Кения, Республика Конго, Республика Чад, Тоголезская Республика

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения