Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 22:37

Женщина, 32 года, родилась 21 марта 1994

Тбилиси, готова работать удалённо, не готова к командировкам

Project - менеджер/ Руководитель проектов

1 000 $ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 7 лет

Февраль 2024Февраль 2026
2 года 1 месяц
Маркетинговое агентство (трафик)

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Project Manager
(Проектная занятость) - До 13 проектов одновременно - Основной мост коммуникации между клиентами и внутренними командами - Координировала кросс-функциональные команды до 15 человек (трафик, дизайн, продажи) - Выстраивала процессы через Scrum/Kanban, контролировала задачи и приоритеты - Обеспечивала стабильную и своевременную реализацию проектов
Февраль 2023Февраль 2024
1 год 1 месяц
Стартап по криптовалютным платежам
Специалист службы поддержки пользователей
- 35–40 обращений в день (B2C и B2B) в части крипто-платежей - Достигала CSAT ~85% в среде с высокой зависимостью от сторонних сервисов - Сложные кейсы: транзакции, блокировки, возвраты, fraud - С нуля выстроила базу знаний и скрипты для команды саппорта
Март 2019Август 2023
4 года 6 месяцев
Performance Marketing Specialist
Performance Marketing Specialist
(Full-time) - Запускала и оптимизировала рекламные кампании (Meta, Telegram, TikTok, Яндекс Директ) - Продукты: wellness-приложения, digital-сервисы, агентства - Участвовала в разработке маркетинговых стратегий - Взаимодействовала с командами и клиентами для достижения бизнес-результатов
Ноябрь 2022Март 2023
5 месяцев
Международный EdTech проект

Образовательные учреждения... Показать еще

Community Manager
Full-time - С нуля собрала и развивала закрытое комьюнити предпринимателей 
(до 300 участников) - Проводила онбординг и глубинные интервью с участниками - Организовывала и модерировала регулярные онлайн-мероприятия (2+ в месяц) - Выстраивала структуру комьюнити (Telegram + Notion) - ~25% активной аудитории и 0% оттока участников - Передавала инсайты из комьюнити в продукт и влияла на развитие программы
Сентябрь 2021Февраль 2022
6 месяцев
HoReCa Projects
Art Director & Marketing Manager
Art Director & Marketing Manager (Full-time) - Совмещала маркетинг и операционное управление офлайн-проектами - Отвечала за позиционирование, визуальную коммуникацию и клиентский опыт - Управляла процессами внутри команды и ежедневной операционной деятельностью
Июнь 2020Ноябрь 2020
6 месяцев
Semantica - агентство поискового маркетинга

Воронеж

Интернет-маркетолог
- Провела эффективные кампании email-маркетинга и разработала контент-планы для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности коммуникаций. - Организовала и провела прямые эфиры, что улучшило контакт с аудиторией и повысило лояльность клиентов. - Создавала видео на YouTube с экспертами, писала сценарии, снимала. - Разработала регламенты для команды, что улучшило организацию рабочих процессов и сделало их более структурированными и результативными. - Написала рекламные и информационные материалы для продвижения услуг агентства, что помогло привлечь новых клиентов.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Поддержка клиентов
L1/L2
Модерация и организация событий
Координация команд
Платный трафик
Воронки и креативы
Notion
Miro
Jobs To Be Done
CustDev
Средний уровень
Развитие и управление комьюнити
Пользовательское интервью
Scrum
Kanban
Email маркетинг
YouGile
Уровень не указан
Онбординг
Удержание пользователей
Управление проектами
Jira
Trello
A/B тесты
Управление стейкхолдерами
Управление подрядчиками

Обо мне

Опытный профессионал с более чем 7-летним стажем в управлении проектами, арт-дирекцией и разработке креативных стратегий. Специализируюсь на создании контента, брендинге и оптимизации процессов. За время своей карьеры успешно внедрила комплексные системы управления проектами с нуля, стратегически развивала бренды и повышала эффективность процессов в сферах безопасности, развлечений и финтеха. Мои достижения включают рост конверсии на 20% через редизайн брендов, а также увеличение трафика и продаж на 20% за счет ребрендинга и успешных маркетинговых кампаний. Лидер с сильными навыками креативного и аналитического мышления, готова брать на себя новые вызовы и вести команды к успеху. •Области экспертизы• Маркетинг и брендинг: - Разработка и реализация маркетинговых стратегий. - Создание брендинга и визуального контента. - Анализ рынка и таргетинг аудитории. Проектное управление и оптимизация: - Проектное управление и приоритизация. - Оптимизация процессов. - Управление креативными пространствами и командами. Коммуникации и лидерство: - Ведение переговоров с клиентами и управление конфликтами. - Лидерство и развитие команды. - Эмоциональный интеллект и адаптивное решение проблем. • Ключевые достижения • - Увеличила конверсию, после проведения комплексного редизайна брендов и оптимизации пользовательского опыта на сайте. - Повысила производительность команды на 20% через внедрение динамической системы приоритезации задач, обеспечив более эффективное взаимодействие между отделами. - Рост продаж, благодаря успешному ребрендингу и запуску новых маркетинговых кампаний с участием международных инфлюенсеров. - Сократила сроки выполнения задач на 15% через разработку системы управления проектами с четкими контрольными точками и метриками. - Увеличила вовлеченность сотрудников, разработав внутреннюю систему коммуникаций и обеспечив поддержание стандартов бренда в маркетинговых инициативах. - Оптимизировала процессы криптовалютного стартапа, что сократило время обработки платежей и увеличило удовлетворенность клиентов.

Высшее образование

2017
Высшее образование
Факультет журналистики, Реклама/ PR/ Cпециалист по связям с общественностью

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2026
«Клиническая психология. Психологическая диагностика и психотерапия в клинической и психолого-педагогической практике со специализацией в психологии экстремальных ситуаций»
НЦРДО, Клиническая психология (психолог клинический психолог преподаватель)
2021
Думай, как коуч.
5 PRISM, Консультрование
2019
Психология сознания
СпбГУ, Психология

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения