Оптимизация ключевых операционных процессов: финансовый мониторинг, ВЭД, выпуск карт, расчёт провизий. - Руководство проектом по снижению операционных расходов. - Разработка и внедрение методологии оценки уровня автоматизации (STP). - Координация ИТ и бизнес-подразделений, инициирование цифровых решений. Достижения: - Подготовлены планы мероприятий с ожидаемым эффектом в 6 млрд ₸. - STP-анализ более 100 процессов, средний прирост автоматизации 10%. - Снижение расходов на выпуск карт на 170 млн ₸ в год. - Снижение подозрительных операций по финмониторингу на 30%, экономия 9 млн ₸.

Формирование и развитие процессного управления в компании. - Построение end-to-end процессной модели. - Подготовка регламентов, контроль качества схем. - Обеспечение взаимодействия бизнес и ИТ по автоматизации процессов. Достижения: - Цикл согласования внутренних документов сокращён с 7 до 1–2 дней. - Охвачено 100% процессов (около 120) в модели. - Повышена прозрачность и управляемость процессов.

- Построение методологии процессного офиса. - Регламентация процессов, анализ узких мест, запуск изменений. - Обучение и развитие сотрудников, внедрение внутреннего аудита процессов. Достижения: - Снижение количества производственного брака, ускорение операций. - Внедрены процессы по ITIL. - Обучено более 300 сотрудников.

- Проектирование и описание процессов, создание оргструктуры. - Разработка ТЗ для Bitrix24, CRM, 1С УНФ. - Обучение сотрудников процессному подходу.

Введение проектов и мониторинг исполнения в рамках проектов. Построение системы управления бизнес-процессами (создание карты бизнес-процессов, описание бизнес-процессов, оптимизация бизнес-процессов, автоматизация бизнес-процессов). Разработка, согласование и утверждение KPI, внутренних нормативных документов, концепций систем управления в компании.

Обязанности PM. Составление проектной документации и плана проекта, согласование сроков, анализ возможных рисков,участие в подборе и утверждении проектной команды, мотивация команды, разбивка продукта на компоненты и раздача их исполнителям, определение необходимых ресурсов, постановка рабочего процесса в команде (разработка, тестирование, работа с требованиями), определение приоритетности задач, отслеживание состояния проекта, хода выполнения задач, отслеживание нагрузки задачами и прогресса по задачам каждого разработчика, отслеживание сроков выполнения задач, создание прозрачной среды общения между всеми участниками процесса, решение всевозможных конфликтных ситуаций внутри команды и в связке заказчик-команда, общение с заказчиком, управление его ожиданиями, предоставление заказчику отчетности о ходе выполнения задач и проекта в целом, презентация заказчику готовых решений, демо-версий. Обязанности бизнес-аналитика. Подготовка и описание бизнес-процессов, анализ бизнес-потребностей заказчика, составление требований к будущему продукту (общение с заинтересованными лицами-разработчиками, клиентами, конечными пользователями), формализация требований, трансляция требований между разработчиками и заказчиком.

Анализ бизнес-процессов, построение комплексной бизнес-модели, описание и моделирование бизнес-процессов, разработка, согласование и утверждение внутренних документов, определение и оценка рисков, внедрение показателей результативности и эффективности бизнес-процессов, изучение функционала, поиск путей оптимизации процессов, разработка бизнес-требования к основной информационной системе, разработка методик по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации. Разработка и внедрение организационной структуры Компании.

Анализ бизнес-процессов, построение комплексной бизнес-модели, описание и моделирование бизнес-процессов, разработка, согласование и утверждение внутренних документов, определение и оценка рисков, внедрение показателей результативности и эффективности бизнес-процессов, изучение функционала, поиск путей оптимизации процессов, разработка бизнес-требования к основной информационной системе. Открытие новых филиалов в регионах, организация взаимодействия всех структур компании по реализации проектов компании, разработка методик по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации.

Построение Системы управления бизнес-процессами, анализ бизнес-процессов, построение эффективных бизнес-процессов, бизнес-моделирование, разработка внутренних документов. Проведение обучения по Системе управления бизнес-процессами. Ведение деловой переписки. Разработка и внедрение организационной структуры Компании.

Построение Системы управления бизнес-процессами, анализ бизнес-процессов Холдинга, методологическая поддержка структурных подразделений и дочерних организации Холдинга в построении эффективных бизнес-процессов, бизнес-моделирование, разработка внутренних документов. Проведение обучения по Системе управления бизнес-процессами. Ведение деловой переписки. Совмещение функционала по проектному управлению. Сопровождение портфеля проектов Холдинга и компаний Холдинга.

Оказание содействия и поддержки вовлеченным специалистам, управление проектами (Agile,Scrum) непосредственное участие в процессе реализации проектов, обеспечение выполнения определенных сроков и стадий проектов, планирование и контроль деятельности вовлеченных специалистов в проекты, координация работ и деятельности по реализации проектов отделов, определение и постановка целей и задач, контроль их исполнения.

Анализ бизнес-процессов ITIL, построении бизнес-моделей подразделения, описание и моделирование бизнес-процессов в соответствии с ведущей международной практикой, согласование и утверждение внутренних документов, поиск путей оптимизации бизнес-процессов. Ведение договорной работы подразделения. Ведение деловой переписки. Координация деятельности различных рабочих групп.

Анализ бизнес-процессов банка, построение комплексной бизнес-модели Банка, описание и моделирование бизнес-процессов, разработка, согласование и утверждение внутренних документов, определение и оценка рисков, внедрение показателей результативности и эффективности бизнес-процессов, изучение функционала, поиск путей оптимизации процессов, разработка бизнес-требования, стандартизация и унификация банковских продуктов. Ведение деловой переписки. Координация деятельности различных рабочих групп.

Анализ бизнес-процессов банка, построение комплексной бизнес-модели Банка, описание и моделирование бизнес-процессов, определение и оценка рисков, разработка реестра бизнес-процессов, изучение функционала, поиск путей оптимизации процессов, стандартизация и унификация банковских продуктов. Ведение деловой переписки. Координация деятельности различных рабочих групп.