1.Руководство деятельностью Дополнительного офиса/Операционного офиса 2.Обеспечение выполнения функций и задач, возложенных на офис 3.Решение кадровых вопросов. 4.Организация продаж банковских продуктов и обеспечение развития клиентской базы офиса (кредитование физических лиц, вклады физических лиц, Инвестиционные продукты, НСЖ, привлечение Вип-клиентов ) 5.Организация работы по бизнес-планированию, текущему контролю и определению результатов работы офиса 6.Осуществление представительских функций. 7.Проверка кассовой работы в ВСП. 8.Осуществляет последующий контроль бухгалтерских, в том числе кассовых операций 9.Работа по спорным ситуациям. 10.Контроль оформления кредитных сделок. 11.Выполнение плана продаж банковских продуктов, установленных непосредственным руководителем. 12.Осуществление контроля соблюдения/выполнения работниками ВСП нормативных документов Банка, определяющих, в том числе, стандарты качества продажи продуктов и обслуживания клиентов (в том числе в ходе телефонных консультаций). 13.Подготовка сводной отчетности по вопросам продаж банковских продуктов для передачи в Филиал. 14.Осуществление внутреннего контроля в порядке, установленном нормативными актами Банка России, Уставом и внутренними документами Банка. 15.Участие в реализации Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее – Правила внутреннего контроля) и других внутрибанковских документов в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее - ПОД/ФТ) в части своего функционала и в рамках своей компетенции 16.Привлечение клиентов на банковское обслуживание в ВСП и их сопровождение по банковскому обслуживанию. Полностью набрала команду и построила работу всего офиса с «нуля». На протяжении работа мой офис участвовал в разнообразных конкурсах от партнеров по продаже ИСЖ, НСЖ и всегда занимали призовые места

• Выполнение личного плана продаж, установленного руководителем:  активное привлечение клиентов на ВИП обслуживание  продажа накопительного страхования жизни • Контроль за выполнением плановых показателей всего Кредитно кассового офиса, установленного руководителем, по следующим продуктам: - текущие счета - банковские вклады - дебетовые карты -кросс-продажи (интернет банк, смс-оповещение и др.) - Негосударственные пенсионные фонды - страховые продукты (для выезжающих за границу, страхование карт и др) - кредитные продукты (кредитные карты, потребительские кредиты, экспресс кредиты) • Контролирование и регулирование операционно-кассовой работы всего офиса • Работа с претензиями клиентов • Исполнение поручений вышестоящего Руководства Банка, распоряжений, приказов, регламентов, инструкций, касающихся деятельности Кредитно кассового офиса • Составление и обеспечение соблюдения графика работы сотрудников офиса, составление табеля учета рабочего времени • Составление и ведение ежедневной и ежемесячной отчётности о результатах работы всего Кредитно кассового офиса • Исполнение обязанностей Руководителя офиса во время отпуска и больничных Руководителя

1.Руководство деятельностью Дополнительного офиса/Операционного офиса 2.Обеспечение выполнения функций и задач, возложенных на офис 3.Решение кадровых вопросов. 4.Организация продаж банковских продуктов и обеспечение развития клиентской базы офиса (кредитование физических лиц, вклады физических лиц, РКО, зарплатные проекты) 5.Организация работы по бизнес-планированию, текущему контролю и определению результатов работы офиса 6.Осуществление представительских функций. 7.Открытие/ закрытие и ведение счетов/вкладов/ депозитов клиентов ВСП. 8.Контроль открытия/закрытия счетов/вкладов/депозитов клиентов ВСП. 9.Проверка кассовой работы в ВСП. 10.Осуществляет последующий контроль бухгалтерских, в том числе кассовых операций 11.Работа по спорным ситуациям. 12.Обеспечение выдачи кредитов физическим лицам в рамках стандартных схем в соответствии с принятой в Банке процедурой: потребительские кредиты, атокредиты, ипотека 13.Контроль оформления кредитных сделок. 14.Выполнение плана продаж банковских продуктов, установленных непосредственным руководителем. 15.Осуществление контроля соблюдения/выполнения работниками ВСП нормативных документов Банка, определяющих, в том числе, стандарты качества продажи продуктов и обслуживания клиентов (в том числе в ходе телефонных консультаций). 16.Подготовка сводной отчетности по вопросам продаж банковских продуктов для передачи в Филиал. 17.Осуществление внутреннего контроля в порядке, установленном нормативными актами Банка России, Уставом и внутренними документами Банка. 18.Участие в реализации Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее – Правила внутреннего контроля) и других внутрибанковских документов в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее - ПОД/ФТ) в части своего функционала и в рамках своей компетенции. 19.Консультирование клиентов ВСП (в том числе по телефону) и осуществление прямых продаж. 20.Привлечение клиентов на банковское обслуживание в ВСП и их сопровождение по банковскому обслуживанию. 21.Осуществление выездных инспекций деятельности корпоративного клиента по запросу подразделений Головного офиса Банка, сбор документов (в т.ч. получение дополнительных документов у клиента), подготовка информации по итогу проведенных мероприятий.

• Выполнение личного плана по привлечению юридических лиц на расчётно-кассовое обслуживание и привлечение депозитов юридических лиц • Обслуживание юридических лиц: - объявление на взнос наличными - выдача денежных средств с расчетного счёта по чековой книжке - набор платёжных поручений • Управление Фронт-Офисом Филиала, в том числе осуществление мониторинга планов и целевых показателей деятельности Фронт-Офиса, обеспечение выполнения утвержденных плановых показателей деятельности -банковские вклады физических лиц -банковские карты -Негосударственные пенсионные фонды - переводы без открытия текущих счетов (WU,Contact, Золотая корона, Лидер, Юнистрим) • Управление персоналом – подбор персонала, проведение собеседований, адаптация, обучение, мотивация персонала • Обеспечение соблюдения действующих нормативов, регламентирующих деятельность Офиса • Принятие участия в решении кадровых вопросов, составление и обеспечение соблюдения графика работы сотрудников Офиса • Подготовка отчётов к разъяснению для органов управления Банка и Филиала в целях выявления недостатков контроля, устранения ошибок и нарушений деятельности Фронт-Офиса • Соблюдение требований Федерального закона №115 ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», утвержденных в Банке правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, действующего законодательства, нормативных актов Банка России и внутренних документов Банка в сфере противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

• Выполнение личного плана продаж, установленного руководителем:  активное привлечение клиентов на ВИП обслуживание  продажа накопительного страхования жизни • Контроль за выполнением плановых показателей всего Кредитно кассового офиса, установленного руководителем, по следующим продуктам: - текущие счета - банковские вклады - дебетовые карты -кросс-продажи (интернет банк, смс-оповещение и др.) - Негосударственные пенсионные фонды - страховые продукты (для выезжающих за границу, страхование карт и др) - кредитные продукты (кредитные карты, потребительские кредиты, экспресс кредиты) • Контролирование и регулирование операционно-кассовой работы всего офиса • Работа с претензиями клиентов • Исполнение поручений вышестоящего Руководства Банка, распоряжений, приказов, регламентов, инструкций, касающихся деятельности Кредитно кассового офиса • Составление и обеспечение соблюдения графика работы сотрудников офиса, составление табеля учета рабочего времени • Составление и ведение ежедневной и ежемесячной отчётности о результатах работы всего Кредитно кассового офиса • Исполнение обязанностей Руководителя офиса во время отпуска и больничных Руководителя

• Выполнение плана продаж в соответствии с плановыми показателями, установленными руководителем • Выполнение операционной работы, в том числе открытие и закрытие текущих счетов, банковских вкладов, открытие и закрытие дебетовых и кредитных карт, приём и выдача наличных денежных средств и др. • Работа с наличными денежными средствами – прием на счета физических лиц и выдача со счетов • Составление и ведение необходимой отчётности

• Активное привлечение клиентов и осуществление продаж кредитных продуктов • Назначение и проведение презентаций на территории клиентов по кредитным продуктам банка • Назначение и проведение встреч с первыми лицами организаций по заключению договора сотрудничества в рамках зарплатного проекта • Привлечение клиентов на ВИП обслуживание • Выполнение плана продаж в соответствии с плановыми показателями, установленными руководителем • Составление и ведение необходимой отчётности

• Активное привлечение клиентов и продажа ипотечных кредитов • Выполнение плана продажа ипотечных кредитных продуктов в соответствии с плановыми показателями, установленными руководителем • Составление и ведение необходимой отчётности • Ведение переговоров с агентствами недвижимости по вопросам взаимного сотрудничества • Заключение договоров сотрудничества с брокерами и агентствами недвижимости

Выполняемые обязанности: выполнение функций Специалиста по продажам и Руководителя. Как специалист по продажам: • Активное привлечение клиентов и осуществление продаж кредитных продуктов • Выполнение плана продаж кредитных продуктов в соответствии с плановыми показателями, установленными руководителем • Качественное и профессиональное обслуживание клиентов • Составление и ведение необходимой отчётности Как Руководитель: • Организовывать и вести торговый процесс, решать текущие задачи, следить за точным выполнением служебных обязанностей и трудовой дисциплины подчинённых. • Планировать и анализировать работу сотрудников подконтрольной ТТ, путём составления единого графика работы Специалистов по продажам ТТ, участвовать в составлении ежемесячного плана продаж с Начальником группы. • Контролировать соответствие подконтрольной ТТ стандартам, обсуждать уровень профессиональных знаний сотрудников подконтрольной ТТ, контролирую правильность и своевременность предоставления необходимой отчётности, контролировать трудовую дисциплину и качество работы персонала подконтрольной торговой точки.

• Активное привлечение клиентов и осуществление продаж кредитных продуктов • Выполнение плана продаж кредитных продуктов в соответствии с плановыми показателями, установленными руководителем • Качественное и профессиональное обслуживание клиентов • Составление и ведение необходимой отчётности