Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте вчера в 22:37
Мужчина, 29 лет, родился 14 апреля 1994
Рассматривает предложения
Донецк, готов к переезду, готов к редким командировкам
Специалист службы поддержки пользователей
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Оператор ПК, оператор базы данных
- Специалист технической поддержки
- Менеджер по закупкам
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 7 лет 1 месяц
Март 2021 — Июль 2022
1 год 5 месяцев
Мирафокс
Специалист службы поддержки
- Комуникация с пользователями и помощь в решении возникших вопросов через тикетную систему обработки обращений.
- Решение спорных ситуаций между пользователями
- Работа над русскоязычными и англоязычными обращениями
- Связь через VoIP телефонию для помощи в прохождении верификации
- Различные дополнительные обязанности в соответствии с регламентами, в том числе обработка данных в Excel/Google Spreadsheets
Апрель 2020 — Март 2021
1 год
Москва, skyeng.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор первой линии технической поддержки
Обработка входящих обращений текстом и голосом (SIP-телефония)
Выявление багов
Работа в AutoFAQ, Omnidesk, Slack
Помощь в настройке клиентского оборудования через TeamViewer
Июнь 2017 — Ноябрь 2019
2 года 6 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Санкт-Петербург
Руководитель отдела продаж
Принимал участие в развитии трех e-commerce проектов построенных на Shopify. Начинал с поиска товаров на AliExpress, был руководителем отдела. На последнем проекте принимал участие в поиске поставщиков и заказах.
- Подбор кадров
- Координирование сотрудников
- Анализ заказов средствами Excel
- Настройка платформы Интернет-Магазина
- Взаимодействие с сотрудниками других отделов (в частности приходилось подменять агентов customer service)
- Был руководителем в команде из 6 человек, занимавшейся обработкой заказов в интернет-магазине
- Был одним из специалистов участвовавших в настройке платформы Интернет-Магазина
- Опыт работы без потери эффективности при реорганизации отдела.
- Работа с Photoshop, Excel, CMS Shopify, Dropified
- Поиск поставщиков и решение конфликтных ситуаций
Октябрь 2016 — Март 2017
6 месяцев
Фриланс
Контент-менеджер
- Обработка реестра чертежей для структуризации в Excel таблице.
- Предварительная обработка чертежей в Photoshop для (цветокорреция, кадрирование)
- Работа с Excel, Photoshop
- Обработка больших массивов данных
Март 2015 — Июнь 2016
1 год 4 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Главный специалист по информационными технологиям
Опыт работы Главным специалист по информационными технологиям. Консультирование сотрудников по возникшим вопросам относительно работы ПО и техники. Администрирование сервера на базе Windows 2003 Server и локальной сети на оборудовании Cisco+D-Link.
Сентябрь 2015 — Март 2016
7 месяцев
Metahouse
Контент-менеджер
В компании Metahouse занимался обработкой ассортиментного ряда для сортировки товаров по торговым сеткам.
- Взаимодействие с CMS
- Работа с большими объемами данных
Декабрь 2013 — Апрель 2014
5 месяцев
Android портал
Контент-менеджер
Администрирование сайта по Android тематике, построенного на CMS DLE.
- Проработка контент-плана.
- Подбор контента
- Рерайт и копирайт
- Подготовка и выкладка статей на сайт
Январь 2014 — Март 2014
3 месяца
Фриланс
Контент-менеджер
Обработка каталога осветительного оборудование для формирования карт товара.
Наполнение текстовой и графической информацией.
- Работа с Photoshop
- Рерайт с английского языка
- Копирайт описаний
Ключевые навыки
Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже
Обо мне
Интересуюсь современными технологиями.
Усидчивый, трудолюбивый, могу работать с большими объёмами информации,
Высшее образование (Магистр)
2018
Системная инженерия, Мехатроника и робототехника
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения