Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 17:30

Женщина, 30 лет, родилась 31 января 1996

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Оператор call-центра

80 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 6 лет 7 месяцев

Февраль 2026по настоящее время
3 месяца

www.vkusvill.ru

Розничная торговля... Показать еще

Бариста
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Приготовление чая и кофе - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Поддержание чистоты на рабочем месте - Приготовление напитков - Прием посетителей и гостей - Ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Влажная и сухая уборка помещений
Сентябрь 2025Февраль 2026
6 месяцев

vacancy.samokat.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Товаровед
- Организация и ведение документооборота - Учет и проверка складских остатков - Проверка корректности и полноты сопроводительных документов при приемке товара или груза - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Распределение поступившего товара на складе по местам их хранения с соблюдением всех условий хранения - Обеспечение сохранности товара на складе - Поддержание порядка в торговом зале - Проведение ротации товара - Контроль сроков годности товаров на складе или в торговом зале
Май 2025Сентябрь 2025
5 месяцев

Образовательные учреждения... Показать еще

Менеджер по продажам
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Предоставление отчетности руководству - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Поиск и привлечение новых клиентов
Ноябрь 2024Май 2025
7 месяцев
ООО "ЛАБОРАТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ И РАЗРАБОТОК "НКЦ ОТИС
ОПЕРАТОР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
— Консультирование пользователей по телефону, email и в чате (аппаратные/программные сбои, настройка ПО, учетные записи). — Триаж проблем: оценка срочности, категоризация и перенаправление сложных случаев в 2-ю линию. — Анализ ошибок приложения, ос на котором установлено приложение восстановление работоспособности. — Анализ ошибок музыкальных приставок и восстановление их работоспособности — Ведение тикетов в системах Jira с описанием симптомов, решений и времени реагирования. — Установка/обновление ПО — Передача сложных кейсов на 2 линию, системным администраторам или сетевым инженерам. А также эскалация на менеджеров по вопросам документации и работы АСУС — Контроль выполнения SLA: оповещение пользователей о статусе решения их запросов. - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
Июнь 2022Октябрь 2024
2 года 5 месяцев

www.russianpost.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

ОПС 1 класса
Прием, выкладка товаров в зоне розничной торговли и прикассовой зоне. Работа с кассой. Учёт товаров, частичная материальная ответственность. Прием и отправка почтовых отправлений и денежных переводов посредством программного обеспечения. Выдача пенсий, социальных выплат, оформление страховок и банковских продуктов. - Предоставление отчетности руководству - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Организация и ведение документооборота - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Проведение презентаций о продуктах и услугах
Май 2023Май 2024
1 год 1 месяц
ООО Кедс
Администратор хостела
Организация снабжения расходными материалами. Контроль рабочего состояния техники. Выполнение секретарских обязанностей. Встреча и регистрация гостей. Миграционный учёт. Ведение документации. Продажи сопутствующие товаров. Решение конфликтных ситуаций. Ведение кассовой дисциплины. - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация и ведение документооборота - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Контроль исполнения поручений руководителя - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Прием посетителей и гостей - Приготовление чая и кофе - Регистрация, размещение и выписка гостей отеля или гостиницы
Январь 2021Январь 2022
1 год 1 месяц

www.maxlevel.ru

Розничная торговля... Показать еще

Оператор call-центра
Работа на входящей линии в колл-центре - Предоставление отчетности руководству - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Проведение презентаций о продуктах и услугах
Август 2020Январь 2021
6 месяцев
Помощник менеджера по продажам
Холодные звонки по привлечению клиентов. - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Организация встреч с клиентами и партнерами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Поиск и привлечение новых клиентов - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Ведение учета сделок по продаже товаров в бухгалтерской системе - Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
Февраль 2020Август 2020
7 месяцев
ООО РусФарм
Специалист отдела телемаркетинга
Холодные звонки, продажи анестезии для стоматологическая кабинетов и клиник. - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация и ведение документооборота - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
Июнь 2019Февраль 2020
9 месяцев
Телеком-Экспресс, ООО

Москва, www.te-ex.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Консу клиентов по услугам компании - Предоставление отчетности руководству - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация и ведение документооборота - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами - Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке - Организация встреч и ведение переговоров на иностранном языке - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Английский язык
Пользователь ПК
Работа с большим объемом информации
Клиентоориентированность
Обучение и развитие
Консультирование клиентов по телефону
Прием и распределение телефонных звонков
Урегулирование конфликтов
MS Word
Телефонные переговоры
Работа с жалобами клиентов
Работа с документами
Средний уровень
Навыки межличностного общения
Работа в команде
Деловая коммуникация
Навыки презентации
Навыки продаж
Управленческие навыки
Организаторские навыки
Консультирование
Деловое общение
MS Office
MS PowerPoint
Работа с базами данных
Управление отношениями с клиентами
Управление временем
Администрирование
Оценка потребностей клиентов
Точность и внимательность к деталям
Базовый уровень
MS Excel

Опыт вождения

Права категории B

Высшее образование (Бакалавр)

2021
Высшее образование (Бакалавр)
Факультет дошкольной педагогики и психологии, Педагогика и методика Дошкольного образования (организатор-методист дошкольного образования)
2019
Высшее образование (Бакалавр)
Академия Архитектуры и Искусств, Декоративно-прикладное искусство и народные промыслы (бакалавр декоративно-прикладного искусства)

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2021
Графический дизайн от 0 до PRO
РАНХИГС
2019
Основы эффективных коммуникаций
TELECOMEXPRESS

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения