Полная ответственность за развитие туристического департамента группы компаний, продажи и узнаваецость бренда. Основные обязанности: -Развитие партнерской и клиентской базы (Европа, СНГ, ЮВА) с нуля -Заключение договоров с поставщиками (отели, трансферы, билетные и аттракционные компании) в регионе ЮВА -Планирование, прогнозирование, отчетность CEO -Презентации компании на выставках и роадшоу, обучение контрагентов -Sales calls -Работа с booking platforms, incl. GoGlobal, Agoda, Expedia и тд, получение более выгодных условий сотрудничества -Анализ рынка и конкурентов -Анализ рисков -Разработка уникального продукта -Управление удаленной командой -Собеседование и обучение сотрудников. Достижения: - Достижение точки безубыточности за три месяца работы офиса; -800k USD оборота за 6м существования молодого ТО.

Все руководство - экспаты, поэтому общение внутри организации было исключительно на английском языке. Моей главной задачей являлось увеличение турпотока из РФ, стран СНГ и Восточной Европы в Сингапур. За менее чем полгода работы в компании я достигла рекордных за 10 лет показателей (росли все направления, однако туристы из России дали самые впечатляющие цифры - увеличение показателя посещаемости на 24.4%). Для этого были использованы следующие механизмы: I. FIT и групповой туризм: -Создание и поддержание крепких взаимоотношений с ключевыми представителями отрасли (Турагентами и туроператорами); -Организация роадшоу (от 100 человек байеров + 12 экспонентов два раза в год в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве, Варшаве и Будапеште), бизнес-завтраков (каждый месяц), приемов в Посольстве и на сторонних ресторанных площадках ; -Подготовка презентаций, отчетов; - Публичные выступления на российских (AsianForum; Роадшоу; мероприятия туроператоров) и международных совещаниях/выставках (RPE, ALTS, DTM Ukraine, Baku Travel Bazaar). -Сотрудничество с онлайн агрегаторами (Biletix, Skyscanner), разработка контент планов для подобных проектов длительностью от трех до шести месяцев. -Проведение вебинаров в период пандемии (более 10 раз для аудитории из РФ, Сингапура, Украины, Румынии, Болгарии, Польши, Венгрии, Словакии, Чехии, Сербии). -Организация рекламных туров, разработка и согласование их программ, общение с поставщиками, поддержка на маршруте и сопровождение групп. II. MICE: -проведение презентаций для корпоративных клиентов и MICE агентов; -развитие теплых запросов на организацию мероприятия в Сингапур, доведение до потенциального интереса группы до непосредственного тура; -помощь с организацией встреч на маршруте (масштаб - от компаний, созданных экспатами до Министерств); -выполнение планов по реализации схем привилегий для Incentive групп. III. PR и маркетинг: -Тендерный выбор агентства; -Работа с традиционными медиа (спецпроекты, пресс туры - подбор. поставщика, организация, согласование, сопровождение группы); -Работа с блогерами и инфлюенсерами: организация и сопровождение туров взамен на рекламу, подбор и привлечение для совместных проектов внутри РФ; приглашение на международные события в Сингапур; -Создание медиа планов, установка и согласование KPI, регулирование digital кампаний в зависимости от промежуточных показателей(Youtube, IG, FB); -Разработка стратегии продвижения контента (онлайн ивенты, требующие промоушена среди российской публики); -Перевод и несложная обработка видео контента. IV. Финансы и документооборот: Все смежные области - оплаты, отчеты, планирование и контроль бюджета (960,000 Синг.долларов в год), закупки, возврат НДС. Стратегическое планирование деятельности офиса. с января 2021 г. перешла в Торговый отдел Посольства в должности менеджера по развитию бизнеса. Обязанности: Помощь Сингапурским компаниям в выходе на рынок РФ и/или Казахстана. Многоформатное портфолио: от FMCG до EdTech, IIoT и ESG проектов в портфеле. Успешные интеграции с крупными брендами, например, Huawei, Beeline, и др Выступала в качестве спикера с сингапурской стороны на SWITCH-2021 и совместном мероприятии с Агроэкспортом.

1. Организация тревел-поддержки для сотрудников генеральной дирекции предприятия (640 человек): разработка оптимальных маршрутов передвижения, бронирование билетов, отелей, трансферов. 2. Проектная работа: организация конференций, рабочих встреч, совещаний, как в рядовом порядке, так и на VIP уровне под ключ (подбор подрядчика, площадок, оборудования, переводчиков, артистов и т.п.): - совещание КС и КГЭ «Евразия», г.Сочи, сентябрь 2016 г., 80 чел. Участники - ген.директора провайдеров АНО СНГ, руководство промышленных компаний; - семинар MITRE для представителей отрасли, г.Москва, сентябрь 2016 г., 60 чел. Участники - руководство американской корпорации MITRE, техн.специалисты предприятия; -учебный курс по KPI в авиации, г.Москва, февраль 2017 г., 30 чел. Участники - специалисты кадрового резерва предприятия; - семинар ИКАО по показателям эффективности АНО, Москва, май 2018 г., 40 чел.Участники - представители меддународных организаций, авиационные власти РФ, специалисты предприятия; и др. 3. Руководство отделом из 5 человек (замещение начальника в его отсутствии), руководство проектной группой на мероприятии. 4. Планирование: разработка и согласование планов командировок на год для сотрудников Предприятия (на 2018 г. это 345 поездок по РФ и 80 за границу). 5. Протокольная работа: подготовка приглашений на въезд в РФ, встреча иностранных делегаций, подбор сувенирной продукции. 6.Визовая поддержка сотрудников. Оформление пакета документов для Консульств любых стран. 7.Перевод документов аэронавигационной тематики с английского на русский язык, делопроизводство, подготовка презентаций. 8. Работа с договорами: подбор подрядчика, согласование, подписание, отчетность.

- Работа с клиентами (как по телефону, так и при личном контакте), подбор, бронирование туров; - консультации туристов по выбранным регионам и согласование всех необходимых формальностей; - подготовка визовых документов для подачи в консульства; - взаимодействие с туроператорскими компаниями; - постоянное саморазвитие: посещение выставок и семинаров; участие в рекламных турах. 2013 г. - победитель проекта компании Tez Tour "Альпийская академия". Приобретенные навыки: -работа в программах Само-Тур и мастер-Тур, продажа тур.пакетов, разработка индивидуальных туристских маршрутов, решение нестандартных ситуаций в сжатые сроки.