- Conducting bi-weekly client meetings to discuss progress and strategize - Generating comprehensive reports on campaign performance and insights. - Developing annual budget forecasts for client brands to guide strategic planning - Analyzing marketing data to identify trends, opportunities, and areas for improvement - Performing keyword research to optimize campaign reach and effectiveness - Conducting competitor analysis to inform strategic decisions and market positioning - Creating and refining ad campaigns across multiple accounts - Contributing actively in team meetings with insights and updates - Consistently updating tasks and systems to ensure project accuracy - Leading a team of 3, providing direction and support to achieve team goals - Hosting weekly 1-1 meetings with direct reports to address challenges - Developing SOPs to streamline processes and enhance efficiency

• Working on 15+ Amazon PPC clients' accounts • Making sure all clients' KPIs are reached • Ongoing reporting and metrics tracking • Recruiting, interviewing, and onboarding new members of the team • Building a knowledgebase and onboarding documents • Optimizing internal processes as needed • Holding bi-weekly 1-1s with 8 directs • Filling progress reports, helping with ongoing questions & requests • Helping with growing the team • Managing directs the way they can realize their full potential

• Executing Amazon.com PPC strategies tailored to client’s goals • Managing 15-20 clients accounts • Working in Seller Central accounts on a daily basis, adjusting bids, analyzing all types of reports based on each account's strategy • Managing campaign performance and making optimization recommendations • Using Excel for day-to-day operations, reports creation, and tasks automation • Ongoing reporting to managers and metrics tracking • Working directly with Account Managers, Account Directors, and clients to provide support needed • Performing competitors analysis for clients using different tools • Creating bi-weekly reports and other presentations that outline advertising and account performance

- консультирование действующих и потенциальных клиентов, обработка запросов на английском/русском языках; - проведение переговоров (общение по телефону на английском/русском языках); - ведение деловой переписки на английском/русском языках; - согласование, утверждение требований; - составление технического задания; - постановка задач разработчикам; - контроль сроков, внесение правок; - управление проектом; - ведение, сопровождение клиентов.

- консультирование клиентов, обработка запросов на английском языке; - проведение переговоров (общение по телефону и в LiveChat на английском языке); - ведение деловой переписки по e-mail на английском языке; - помощь в решении базовых технических проблем клиентов в HelpDesk; - помощь с установкой программного обеспечения, настройка онлайн-магазина; - продажа популярного программного обеспечения для электронной коммерции; - уведомление клиентов о неоплате подписочных сервисов; - отслеживание ордеров в PayPro Global, сверка с HelpDesk и их упорядочивание.

- работа с действующими лояльными клиентами; - привлечение новых клиентов и формирование клиентской базы; - проведение телефонных переговоров, - подготовка презентаций по продукту; - подбор оптимального пакета услуг на сайте для решения маркетинговых целей клиента

- ответ на входящие звонки, поступающие на «горячую» линию; - консультирование действующих и потенциальных клиентов по продуктам и услугам для юр. лиц; - осуществление кросс-продаж продуктов банка на входящем звонке; - сервисное обслуживание клиентов; - устранение конфликтных ситуаций; - помощь с установкой и настройкой программного обеспечения для интернет-банкинга юр.лиц.