КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ: - Практический опыт формирования с «0» и управление отделением травматологии-ортопедии. - Самостоятельно подбираю, оцениваю и адаптирую врачей-специалистов в клинике. - Контролирую качество оказываемых услуг пациентам, выполнение должностных обязанностей и соблюдения медицинских стандартов мед.персоналом - Практический опыт формирования стандартов работы для формирования лояльности и клиент-ориентированности мед.персонала. - Успешно решаю конфликтные ситуации с пациентами. - Ведение аналитики и отчетности отделения. - Координация работы врачей (взаимодействие с другими подразделениями Мед.КЛИНИКИ). - Взаимодействие со страховыми компаниями (ДМС, ОМС), партнерскими организациями. - Обладаю практическими знаниями правил оказания платных медицинских услуг. - Управляю хозяйственной деятельностью клиники (контроль закупок медицинских материалов, контроль подрядчиков и т.п.) - Веду необходимую медицинскую и статистическую документацию в соответствии с установленными правилами и Приказами Министерства здравоохранения ДОСТИЖЕНИЯ - После 6 месяцев работы отделение стало выходить в «+» - В течении первых 6 месяцев работы, организовал работу отделения, сформировал список медицинских услуг и сформировал список необходимого оборудования. - Количество расходных материалов, выходящих из срока годности, снизилось до 0 - Адаптацию сотрудников сократил до 2 недель - Лучший врач по количеству первичных, вторичных приемов и самый высокий средний чек - Участвовал в создании сайта и разработал дополнительную услугу онлайн консультаций через сайт. - Ввёл стандарты оказания медицинской помощи к различным группам заболеваний и травмам - Создал финансовую и не финансовую мотивацию всех сотрудников - Я могу привлечь лучших специалистов в клинику так, как по сей день сохраняются тёплые и лояльные отношения со специалистами ( хирурги, ортопеды, терапевты, неврологи и т.д.) - За время моей работы не было жалоб со стороны пациентов. Лояльных к нам пациентов было 64%. ЗАДАЧИ - Управление персоналом отделения травматологии и ортопедии. - Контроль качества работы, выполнение должностных обязанностей и соблюдения медицинских стандартов мед.персоналом. - Контроль работы врачей и обучение клиенториентированному общению с пациентами. - Ведение аналитики и отчетности клиники. - Координация работы врачей (обучение и расширение функционала сотрудников). - Взаимодействие со страховыми компаниями (ДМС,ОМС), партнерскими организациями. - Управление хозяйственной деятельностью клиники (контроль закупок медицинских материалов, контроль подрядчиков и т.п.) - Взаимодействие с контролирующими органами. - Контроль промежуточных этапов лечения и коррекция в случае необходимости - Подбирал специалистов с необходимым уровнем знаний и навыков для оказания специализированной медицинской помощи

Моими пациентами были в основном профессиональные спортсмены и олимпийцы.