Техническая поддержка сотрудников

Проведение инвентаризационных мероприятий офисов ТБанк. Заливка оборудования корпоративными ОС и софтом(win/linux/macos). Диагностика неисправностей оборудования технических/механических, блочный ремонт, замена комплектующих. Коммуникация с сервисными центрами/подрядчиками. Контроль логистических перемещений техники, обработка возвращаемых активов. Реализация оборудования вышедшего из эксплуатации по сроку службы(устаревшее) внутри банка: •Коммуникация с потенциальными покупателями •Ведение внутреннего магазина для сотрудников банка. •Подготовка реализуемого оборудования к продаже •Упаковка/отправка и контроль доставки актива до покупателя представителем •Документооборот - оформление оферт и распоряжений, коммуникация с бухгалтерией и предоставление реестров на оплату •Работа со смежными отделами (аналитики, разработка, безопасность, дизайнеры) по вопросам реализации оборудования Проектирование дополнительных помещений для нужд отдела.

• Anykey поддержка сотрудников Академии • Инвентаризация • Настройка программ\ рабочих процессов\ оборудования • Монтажные и эксплуатационные работы, обслуживание серверных помещений • Монтаж\настройка видеооборудования • Организация и проведение переездов филиалов Академии (учет оборудования, переподключение сотрудников на сети, подготовка помещений, расшивка сетевых розеток и патч-панелей) • Обслуживание МФУ • Создание и выдача пропусков сотрудникам Академии(СКУД\Энт Контроль доступа) • Ведение сообщества Академии в платформе ВКонтакте: * Выгрузка видео контента для смежных отделов академии * Составление тематических плей-листов

15.10.2021 - 17.01.2022 - Стажировка, Должность - Junior Account Manager 17.01.22 - июнь 2022, Должность - Junior Account Manager • Работа с клиентами(деловая переписка, встречи, ведение презентаций, неформальное общение в telegram каналах) • Получение задания от клиента и передача ТЗ команде проекта • Контроль качества и выполнения задач всей команды проекта, контроль соблюдения сроков исполнения (подготовка визуалов и креативов, копирайтинг, документооборот, работа с инфлюенсерами, своевременный постинг контента) • Самостоятельное написание копирайтов для простых проектов • Подготовка ежемесячных отчетов по рекламным кампаниям\проектам клиента •Базовая работа в 1С:Создание плановых и фактических Cash Flow и Cost Price

• 1.09.2020 – 1.11.2020 Сайт инженер в проекте Вымпелком • 1.11.2020 – 10.12.2021 Работа со строительной документацией и выгрузкой на портал заказчика • 10.01.2021 – 16.08.2021 Специалист по контролю качества строительства базовых станций, приемка, работа с подрядными организациями в проекте МТС по модернизации сети в МСК • 16.08.21- 15.10.2021 – Ассистент руководителя проектов Хуавей

• Приём и обработка обращений клиентов, консультирование клиентов и партнеров компании в России, странах СНГ и зарубежья; • Мониторинг элементов сети и регистрация инцидентов; • Организация работ по восстановлению корректной работоспособности сервиса; • Проведение диагностических работ по локализации проблем; • Взаимодействие с техническими специалистами, персоналом региональных и партнерских узлов, зарубежными подразделениями поддержки клиентов и сети Orange, а также провайдерами линий при организации работ по восстановлению сервиса; • Выявление хронических проблем и передача их на другие уровни экспертной поддержки; • Работа с базами данных, оформление, обработка и сопровождение вызовов технических специалистов для выполнения работ по инсталляции, обслуживанию и ремонту оборудования в рамках инцидентов. • базовые знания сетевых протоколов TCP/IP, MPLS, BGP, STP, OSPF и др.; • базовые знания сетевой инфраструктуры LAN, WAN на оборудовании CISCO, Juniper; • базовые знания сетевых продуктов IP VPN, L-t-L, NPL, iDirect, SCPC, GIN, SIP; • базовые знания сетевого оборудования Cisco, Huawei, Juniper, Axerra, Telco; • владение английским языком на уровне Intermediate; •Работа с зарубежными коллегами и клиентами, отработка аварий на зарубежной сети. •Базовые знания в диагностике оборудования на сети

• Участие в техническом надзоре при строительстве ВОЛС. •Обучение навыкам работы с технической документацией. •Получение практического опыта работы с оборудованием транспортной сети, изучение проблем технического характера. •Сортировка, сбор и проверка серийных номеров нового оборудования. •Участие в оперативных дежурствах.