Общения с клиентом : подавать информацию как общую так и о своих счетах (после идентификация клиента). Не клиентам : общую информацию о банке и его услугах. Дистанционное общение : онлайн чат - клиент пишет, и я стараюсь максимально помочь без идентификации. Электронные письма.

Телефонные продажи ( телемаркетинг ): дебетовых карт - звонила клиентам и рассказывала о преимуществе их карт и акции, депозитов - предлагала выгодные ставки и условия, назначения встреч корпоративным клиентам (МСБ) - для обслуживания ихнего бизнеса, опросы лояльности - насколько довольны клиенты банком и какие претензии имеют (это записывала), заполнять анкеты на авто кредит, карты для детей (Джуниор), кредитные карты.