- Решение возникающих в системе проблем; - Сбор и анализ отзывов пользователей; - Определение и внедрение системных решений, направленных на повышение эффективности; - Тестирование функциональности системы; - Определение неполадок системы и предложение вариантов их исправления; - Анализ системных процессов; - Документирование и спецификация требований к реализации системы; - Постановка задач команде разработки на реализацию или доработку программного продукта.

Участие в проекте разработки и обновления технических инструкций: - корректировка инструкций под потребности бизнес-процессов, - обновление и актуализация рекомендаций, - отрисовка, работа с чертежами, - подготовка документов.